Cara Menangani Eskalasi Masalah Proyek: Autopsi Pembantaian Ego Manajemen B2B
Rabu sore yang menegangkan di sebuah ruang rapat kantor pusat Jakarta. Manajer Proyek (PM) sebuah implementasi ERP bernilai belasan miliar rupiah duduk mematung. Proyek tersebut sudah terlambat tiga bulan dari jadwal. Ketika Direktur Operasional memukul meja dan bertanya mengapa masalah integrasi database tidak pernah dilaporkan sebelumnya, sang PM hanya bisa menjawab lirih, “Saya pikir tim…