Wajib Tahu! Denda SLA Hancurkan Kas Vendor
Faktur tagihan senilai dua miliar rupiah ditolak mentah mentah sama tim keuangan klien lu. Keringat dingin ngucur deres. Proyek beres tepat waktu, deployment sistem sukses besar, laporan serah terima ditandatangani. Tapi ada satu email balasan dari manajer pengadaan (Procurement) klien yang bikin jantung lu seakan copot: “Sesuai klausul 4.2 di kontrak, kami memotong 30 persen…