Wajib Tahu! Latensi Fintech Bikin Klien Kabur
Notifikasi smartphone berdenting nyaring pukul 10 pagi, saat itu seorang eksekutif pengadaan barang sedang berdiri antre di kedai kopi. Ia mencoba mengotorisasi pembayaran tagihan vendor senilai lima ratus juta rupiah melalui aplikasi Corporate Banking buatan perusahaan Anda. Jempolnya menekan tombol “Setujui”. Lingkaran hijau di layar mulai berputar. Satu detik berlalu. Tiga detik. Enam detik. Pada…