kewajiban transfer of knowledge vendor

Direktur Utama sebuah startup logistik membanting tumpukan kertas ke atas meja. Aplikasi manajemen armada yang baru saja memakan biaya Rp 800 juta itu sukses rilis (Go-Live) minggu lalu. Namun pagi ini, saat tim internal IT mereka mencoba memperbaiki bug kecil pada sistem laporan, mereka terbentur dinding tebal. Mereka tidak memiliki akses ke repositori source code…