[Autopsi Insiden] Turbulensi Gateway Pembayaran: Resolusi Kegagalan Webhook Sinkronisasi Saat Volume Transaksi Akhir Bulan
Pukul dua puluh tiga lewat lima puluh menit di tanggal tiga puluh satu. Ruang operasional perusahaan retail berbasis langganan (subscription) Anda mendadak mencekam. Dasbor analitik menunjukkan ribuan transaksi berstatus “Success” di sisi gerbang pembayaran (Payment Gateway), namun di sisi pangkalan data aplikasi Anda, ribuan akun pelanggan tersebut masih berstatus “Pending” atau “Unpaid”. Layanan mereka terputus…