denda sla uptime server

Tiga bulan pasca penandatanganan kontrak, aplikasi seluler senilai ratusan juta rupiah yang Anda pesan dari agensi pengembang (software house) masih penuh dengan celah sistem (bug). Anda menelpon direktur agensi tersebut, menuntut perbaikan secara langsung. Jawabannya membuat Anda seketika membeku: “Maaf Pak, di proposal awal tidak ada klausul yang mewajibkan kami memperbaiki bug setelah proses Berita…