Jumat malam jam tujuh adalah waktu di mana mesin uang bisnis ritel seharusnya berputar paling kencang. Antrean panjang pelanggan di depan meja kasir. Bunyi pemindai kode batang yang terus berdering. Namun di sebuah gerai swalayan premium di kawasan Jakarta Selatan semuanya mendadak hening. Layar mesin Point of Sale (POS) berbasis komputasi awan memunculkan ikon roda…
Sabtu malam yang basah karena hujan deras di sebuah restoran waralaba raksasa kawasan Kemang Jakarta Selatan. Antrean pelanggan mengular sampai menyentuh pintu kaca masuk. Mesin pembuat kopi impor seharga seratus lima puluh juta rupiah mendesis sibuk mengeluarkan uap panas. Namun di meja kasir pemandangan berubah mencekam. Tiga staf berdiri mematung dengan wajah pucat pasi dan…
Bulan November tahun lalu, saya duduk di ruang rapat sebuah perusahaan distributor logistik skala nasional di kawasan Tanjung Priok. Suasana ruangan sangat tegang. Direktur operasional mereka memukul meja. Aplikasi portal manajemen inventaris B2B yang baru saja mereka luncurkan dengan biaya ratusan juta rupiah lumpuh total setiap jam tiga sore. Staf gudang harus menatap layar monitor…
Empat bulan lalu saya duduk di sebuah ruko mewah kawasan Mangga Dua Jakarta. Pemiliknya seorang importir tas kulit B2B yang sedang pusing tujuh keliling. Dia baru saja memperpanjang sewa ruko senilai tiga ratus juta rupiah setahun. Ruang pamerannya diterangi puluhan lampu sorot mahal. Lantainya dilapisi marmer mengkilap. SPG berseragam rapi berdiri di depan pintu. Tapi…
Bulan Maret kemarin, tepat setelah Google merilis pembaruan algoritma inti besar besaran, telepon saya berdering jam enam pagi. Seorang direktur perusahaan penyedia infrastruktur jaringan IT di Tangerang panik luar biasa. Trafik organik situs web perusahaan mereka yang biasanya mendatangkan 40 leads B2B berkualitas setiap bulan, mendadak rata dengan tanah. Nol pengunjung. Saat saya membedah dasbor…
Jam dua siang di bawah terik matahari Jakarta Pusat, seorang manajer proyek berdiri terpaku menatap layar ponselnya dengan wajah pucat. Proyek renovasi ruang kantor komersial senilai delapan miliar rupiah yang dia pimpin baru saja lumpuh total. Alasannya sangat sepele namun mematikan. Truk tronton yang membawa panel lantai panggung untuk ruang server terjebak macet total di…
Bulan September kemarin, saya melihat langsung proyek pembangunan kantor cabang bank swasta di Bandung hancur berantakan jadwalnya. Proyek ini masuk kategori menengah, nilainya sekitar lima miliar rupiah, mencakup renovasi interior total sekaligus implementasi jaringan server lokal. Di atas kertas, timeline proyek ini selesai dalam 90 hari. Realitanya? Masuk hari ke-110, kantor itu masih berdebu, server…
Dua tahun lalu saya diminta mengaudit sebuah kantor cabang startup logistik di kawasan Sudirman. Dari luar, tempat itu adalah surga visual bagi anak muda. Dinding bata ekspos, lampu neon warna-warni berkedip di area pantry, dan meja komunal panjang tanpa sekat yang membelah ruangan. Mereka menghabiskan RAB interior ratusan juta untuk meniru gaya kantor raksasa teknologi…
Tiga bulan lalu saya ditarik masuk ke ruang rapat sebuah perusahaan fintech di kawasan SCBD. CEO-nya mengamuk. Meja resepsionis seharga 45 juta rupiah yang baru saja diserahterimakan oleh vendor interior kurang dari 90 hari yang lalu, ujung-ujungnya sudah gompal parah. Goresan hitam bekas gesekan tas laptop klien dan gesekan sabuk kurir ekspedisi terlihat menjijikkan di…
Tiga hari lalu saya berdebat panas dengan seorang CFO perusahaan logistik di kawasan pelabuhan Tanjung Priok. Dia ngotot ingin menandatangani kontrak upgrade paket Dedicated Internet dari 50 Mbps ke 150 Mbps dengan biaya belasan juta rupiah per bulan. Alasannya klasik. Staf operasional mengeluh sistem ERP lambat, zoom meeting dengan klien luar negeri sering putus-putus, dan…